【归纳音讯】IT技能正在成为企业的神经中枢，越来越多的企业期望凭借IT技能这一要害的战略资源提高公司的竞赛优势，从而完结公司的战略目标。但是，跟着网络建造和体系布置越来越深化，大多数企业面对着怎么确保事务体系的安稳运转的难题。手工运维的难度已经成为IT部分甚至企业开展得瓶颈，在面对许多“不或许完结的使命”的时分，怎么成功的布置IT运维产品，并运用IT规范化办理完结事务与IT的对称开展，是每个企业亟待解决的作业。

　　事务结构不断改变、不断提高和立异，在加上IT运维作业自身的杂乱性逐步添加，你不再能像操控PC那样为所欲为，企业因IT体系建造带来的负效应开端呈现在网络中。

　　以某大型合资制作企业为例，公司由近200台服务器和3千多台客户端组成，并划分了出产网络、作业网络，别离衔接各个分支机构，以及远在德国的产品研制中心。其网络跨过了国内的各个省份以及与德国规划部分，具有了大型制作企业中的流程办理杂乱、异地数据传输、事务体系很多、客户端涣散等等一系列的IT办理难题。公司的IT部分尽心竭力都是为了确保事务体系的正常运转，例如双路由设备、双线路、数据传输进程严厉加密、备份磁带库以及立刻要树立的异地容灾机房等等。但事务部分的人员还常常呈现怨言和诉苦的作业，网络结构杂乱是一方面，事务体系很多无法“照料”过来才是最严峻的问题。

　　企业招聘了近40人的IT团队，涣散在各子公司和出产厂，加大人力资本投入后，IT服务的质量也无法得到改观。上一年，尽管公司IT司理带领咱们一同学习了IT根底结构规范库（ITIL）、装备办理数据库（CMDB）的常识，而且用一个Excel数据表来记载每个服务器的装备以及毛病问题。但咱们逐步发现假如运用这套东西，加上本来的网络监控和流量剖析的软件，实际上让本来的作业愈加杂乱，这是无法将整套IT运维概念执行下去的。永久无法在事务体系呈现问题之前消除它们，这才导致了企业对IT部分不认可的主要原因。

　　在网络办理的革新中，咱们不能简略地把IT服务办理项目理解为仅仅为了建造一套IT办理体系，也就是说不能“为建而建”。但这一切作业的条件都依赖于人，包含建造、交给并继续地优化IT办理体系中的流程，为了获得ITSM项目的成功，需求一切人员做出合作流程改变的许诺，这也是人脑为什么先要一致原因。但假如人脑一致之后，没有适宜东西是完结不了咱们的希望的，就会呈现“巧妇难为无米之炊”的状况。

　　在IT建造的生命周期中，使用体系建造和体系运维是两个存在对立的环节。尽管或许一些小型网络不能与电信、银行这样的行业大企业比较，但假如要完结IT与事务的交融，一些传统的网管软件会让本来的作业更杂乱。因而，仅有能让网管作业变得‘愉快’起来的方法是使用愈加智能和高效的网络办理软件，来寻求与事务体系的平衡，并***事务体系走向一个更优化的环境。

　　还以这家制作企业来讲，假如运用北塔BTIM从事务的视点上来进行一次新的改变，这样就可先行一步把公司的一切IT资源归入办理规模。运用BTIM丰厚的视图与报表为网管人员供给了详尽的统计数据，去除了办理盲点，然后在这样的渠道下面建造事务办理模型，***的作用是不同的。因为BTIM中供给的办理视图是能够选用各自独立又相互结合的方法，所以运用BTIM中的网络视图和事务视图的功用，协助IT部分明晰地对网络根底设施和事务体系别离进行办理，有用地定位需处理终端和信息目标。而针对事务视图，因为结合ITIL先进的理念，不只供给用户视角的视图，还为用户的事务办理体系供给敞开的程序接口，运用户能够依据详细的事务的特色和使用需求装备最适合的流程。别的，在协同处理数据方面，十分契合分支机构较多的企业，对多种结构和功用的事务体系底层渠道的要害的数据收集，可扫除跨地域和跨渠道办理的妨碍。在这样的渠道上面，全程贯穿了事务为主的丝线，预警的首要目标是针对事务体系或许呈现的问题，因而，关于企业之前一向无法执行的自动运维思维才干得以完结，避免了IT运维中“再度杂乱”的状况呈现。

　　簇新的，或者说新一代的网管软件必须有“IT办理革新，事务先行”的才能，没有这样的东西，就如同在一辆簇新的汽车上安装了老车的发动机。而经过新式网管体系导入，或是升级换代，就能够有用整合事务服务器资源，并经过灵敏的资源分配，构建企业一致的运维办理体系，构成从上到下纵向以及横向的预警、协作、协同的作业环境，推进企业事务的迅猛开展。

　　从SiteViewECC（归纳体系办理）、SiteViewNNM（网络设备办理）到SiteViewEIM（上网行为办理）、DM（桌面办理）、SiteViewVLAN（虚拟局域网），游龙科技SiteView解决方案不只完结了IT运维产品线的完善和交融，也完结了从电信级解决方案到企业级解决方案的成功市场化细分。