“×××地马铃薯滞销，恳求帮助”“再卖不出去，就要烂在地里了”凭借生鲜电商的展开，近几年，悲情式营销层出不穷。可是，不少卖惨内容却被曝出造假，令虚伪“悲情营销”套路的实质暴露无遗，更有顾客下单后直呼受骗。前不久，四川省凉山州5部分联合对虚伪助农信息展开了联合整治。

　　日前，相关专家在承受《我国顾客报》记者采访时表明，虚伪“悲情营销”消费的其实是顾客的仁慈和信赖，损坏的是商场的诚信，打造农产品产销数字化生态链则是管理“悲情营销”问题的良药。

　　“悲情营销”并非新鲜事，尤其在线上农产品的出售中更为常见。2018年，曾有网友发现同一张村庄白叟的相片被不良商家以爱心助农的名义，应用在苹果、菠萝、芦笋、橙子等多种“滞销”农产品的出售中。

　　2020年头疫情发生，形成多地农产品积压，不少顾客纷繁解囊为滞销农产品拼单。一些直播商家也动起了“歪脑筋”，凭借农之名推销残次产品。

　　“上一年疫情发生时，有位了解的社区团长在朋友圈引荐助农康乃馨，没想到却上了当。”北京市顾客张女士告知《我国顾客报》记者，其时团长推行的信息显现，受疫情影响，花农的康乃馨错过了新年和情人节的出售旺季，假如再不出售，花农就会损失惨重。张女士毫不犹豫地下了单，但收货后却发现花苞一直无法翻开，并且没多久就凋谢了。

　　“第一波团购完毕后，有不少团员都反应了花苞打不开的问题，上游经销商解说是由于醒花程度不行，需要用大桶水深度醒花，所以我就在群里做了解说。”资深社区团长“帅帅妈”对《我国顾客报》记者表明，出于助农之心，第二波康乃馨团购开团时，她又在群里向咱们引荐。由于多年堆集的商业诺言，有不少团员跟团，但仍有许多团员反应即便经过深度醒花，花苞依然无法翻开。“这时我才对这则助农信息发生了置疑。”“帅帅妈”表明，在和其他团长沟通后，发现咱们遇到了相同的问题。“尔后，咱们就对助农的推行产品十分慎重，究竟堆集商誉十分不易。这次团购后，一些新入群的团员就退了群。”“帅帅妈”说。

　　顾客张女士表明，不仅仅是社区团购，曾经微信朋友圈里常常有人转发此类扶农助农信息，一些电商途径上也常常能看到“爱心助农”的出售页面，她也常常会买些助农产品。“究竟家里也都要吃要用。”张女士说，可是不少产品都是一次性购买，很少会重复买。“一些悲情营销的产品品质都不太好，包装也挺烂，但由于一次花费的金额不多，所以也不会找商家理论。买回来的东西能吃就尽量吃，吃不了就扔了，就当是捐款吧。”张女士说。《我国顾客报》记者发现，在各类途径上“悲情营销”信息依然不时呈现。跟着短视频直播等促销方法的展开，促销画面愈加“栩栩如生”。有的主播在视频里用刀砍碎萝卜，边砍边说“卖不掉不如丢掉”。有的主播大口吃着猕猴桃，说着“还有1万公斤没有预定，横竖挂树上吃不完，买5斤送4斤”。

　　记者了解到，据红星新闻报道，前不久，四川省凉山州联合法令组将涉嫌卖惨带货的视频账户和ID发送给短视频途径，对5个严峻违规的账号进行了永久封禁和永久封闭电商权限的处理，对18个违规账号进行了扣除信誉分处理。一起，针对近期网络上频频呈现的卖惨式带货、悲情式营销，凉山州商场监管局、州委网信办、州公安局等5部分联合印发《凉山州网络商场“卖惨”营销等虚伪助农信息专项整治方案》，在全州范围内展开专项联合整治，以雷波脐橙、金阳青花椒、盐源苹果、会理石榴、西昌葡萄等凉山农特产品作为品牌维护要点，以微信视频号、抖音、快手等自媒体途径营销途径为首要监管目标。

　　我国社科院大学互联网法治研究中心履行主任刘晓春对《我国顾客报》记者表明，“悲情营销”是网络年代营销的新圈套。在传统商业年代，消费诈骗、虚伪宣扬往往针对的是产品或许服务自身，比方产品以次充好等。网络年代，企业讲故事的空间得到比较大的延展，或许出售的产品或服务是正常的产品，但在出售过程中，经过虚伪宣扬赢得顾客的怜惜，对顾客的消费决议方案发生误导，这种行为侵害了顾客的知情权。假如企业的产品质量也存在问题，那更是侵犯了顾客的合法权益。

　　北京市律师协会顾客权益法令专业委员会主任芦云在承受《我国顾客报》记者采访时表明，虚伪“悲情营销”的底子意图是商家经过虚伪场景和情节，赢得顾客的怜惜心或许同理心，诱导其进行消费而从中获利。“这一行为尽管由于不满意诈骗的构成要件，还不能彻底构成法令意义上的诈骗，可是这其实是一种对顾客的诈骗。一起，从《顾客权益维护法》视点讲，这一行为侵害了顾客的知情权。”芦云说。

　　一起，芦云以为，尽管“悲情营销”看似一种个人行为，可是现已构成了关于产品的宣扬和推行，因而能够认定是一种广告行为，监管部分能够根据《广告法》或许《网络买卖管理办法》中关于广告行为的规则，对商家进行处分。“虚伪的悲情营销耗费的是整个社会的诚信，撼动的是社会的信赖根底，亟需管理。顾客不要轻信所谓的亲情营销、慈悲营销、悲情营销等花式营销，要根据自己的实际情况去消费，不要被商家臆造的故事所遮盖。”芦云说。

　　曾经的农产品出售，是农人出产什么人们就吃什么。北京工商大学商业经济研究所所长洪涛对《我国顾客报》记者表明，这也导致我国农产品同质化严峻，产品附加值低，呈现滞销和积压，并由此催生了“悲情营销”等不正当的营销方法。

　　洪涛以为，村庄复兴的中心是工业复兴，工业复兴的中心是农产品，而数字农产品是中心的中心。“由于数字农产品是衔接着村庄一二三工业的重要因素，职业能够采纳延伸工业链、衔接供应链、进步价值链、整合利益链、应用技能链来到达工业复兴的作用。”洪涛表明，能够使用村庄电子商务服务中心赋能于农产品的数字化出产、出售和流转，变方案辅导为商场主导，防止农人依托“悲情营销”等不良营销方法来出售产品，并促进农业村庄的现代化展开。

　　我国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对《我国顾客报》记者表明，农产品电商是根据技能驱动的，差异于线下流转，电商的一大天然优势便是根据大数据的支撑。经过大数据人们能够精准地掌握一个区域、一个职业乃至一家一户、每个人的消费特色和消费需求，跟着顾客画像越来越精细化，消费端会给供应链服务商和农产品出产加工企业供给更多的需求数据支撑。

　　记者了解到，现在各电商途径正在积极探究数字农产品展开。阿里研究院高档专家、阿里新村庄研究中心秘书长左臣明告知《我国顾客报》记者，2020年，阿里巴巴在广西、云南、四川、陕西、山东建成五大数字农业集运加工中心（区域大型工业仓），辐射近20个省份，服务农产品进城“最早一公里”，从田间地头到城市餐桌，推进农业产供销各个环节的数字化晋级，探究和落地数字农业形式。

　　京东的“京心助农”项目则提出将在助农过程中大力展开用户需求反向定制的赋能效应。经过大数据分析，京东生鲜更快地了解到“顾客有什么新的需求”，以及“究竟什么样的产品契合顾客的需求”，继而反向输出至各大产地，辅导品牌、工业带、农户调整农产品结构，在栽培、出产端全途径完成标准化，提高产品品质，在真实完成满意顾客需求的一起切实为农户增收。（记者 桑雪骐）