十年前，提起中国制造made in China意味着中国是世界级代工厂，通过廉价的劳动力赚取微笑曲线底部的生产加工制造费用，处于微笑曲线两端的设计和品牌高额利润被外国公司拿走。而今天提到中国智造，大家首先会想到华为、比亚迪、大疆、小米、安克等一批优秀的中国企业。经过几十年的外贸和制造的发展与积累，中国出海的产品逐渐重视自主创新和自有品牌，中国在全球产业链上逐步掌握了更多的话语权，开始重新定义新产品，创造出更多具有国际影响力的中国自主品牌。

  容亿投资硬科技团队持续对硬件新品类领域做行业研究和投资布局。我们始终相信随着全球跨境电子商务的加快速度进行发展，中国必将涌现出更多优秀自主创新型企业，创造出更多的出海扬帆国际大品牌，容亿投资支持更多的创业者和企业家，为中国品牌出海贡献力量。

  2020年初以来，在全世界疫情反复与贸易萎缩的情况下，我国成为全世界唯一实现货物贸易正增长的主要经济体。2020年全年我们国家进出口总值达32万亿元，其中跨境电子商务交易规模达1.69万亿元，占进出口总额约5.3%，跨境电子商务渗透率持续稳步增长。

  随着全球5G网络建设的普及与完善，移动互联网的推广与应用，推动了跨境电子商务进一步的快速地发展。以Amazon、Wish、eBay等为代表的出口跨境电子商务交易服务平台进入了规模化扩张阶段；以Anker、SHEIN等为代表的独立站也进入了全产业链融合阶段；作为出口跨境电子商务的主要支撑服务平台如金融支付商、软件服务商、物流仓储、数字营销等也快速崛起，提供更完善周全的服务。国货出海主要是依靠B2B贸易和B2C零售出口跨境电子商务完成销售，其中3C消费电子（含智能硬件、消费电子、小家电等）占比更是高达50%，是当今国货出海的重点领域。

  在电商崛起时代，全球消费市场需求旺盛，利用互联网销往海外的产品主要分布在欧美、印度、中东、东南亚、日韩等地，海外消费者可通过电商网络站点平台将产品使用意见及时反馈给国内的生产厂商，国内创业公司通过电子商务平台可以直接获取一手的消费者需求进而快速响应创造出符合消费者预期的全新产品品类，极大地减少了消费者和与创业者之间的沟通成本，拉近了彼此之间的距离，提高了消费者满意度。

  与此同时，国内的勇于探索商业模式的公司拥有更丰富的工程师资源和更肥沃的创业土壤。多个方面数据显示，2020年我国大学毕业生已达到874万人，其中理工科多达500万，是美国的10倍，中国拥有全球素质最高的一批工程师，可以源源不断地为科技勇于探索商业模式的公司提供优秀的人才；各级政府单位也为创新型公司可以提供了更加优惠的扶持政策，使得勇于探索商业模式的公司得到了全方位的后勤保障服务，创业者能更加专心地聚焦在自身业务发展上。

  在创新方向上，当前中国的创业者更具备时代的优势，传统行业品类的技术、产品、市场更新迭代周期长，相对较难做出新品牌新产品，而硬件新品类消费电子科技类产品处于快速迭代发展期，国内创业者能够迅速实现0到1的突破，极短时间内打造出全新的硬件新品类出来，通过跨境电子商务平台得到全球消费者的市场验证。

  纵贯全球，3C消费电子处于快速发展迭代期，中国拥有更多的机会去参与创造硬件新品类，持续投入研发做技术创新，打造设计出高附加值的细分硬件新品类，推出自有品牌赢得国内外市场，国货出海从多年前的大宗贸易模式逐步转向了品牌化的科学经营管理。

  容亿投资硬科技团队持续关注硬件新品类领域的创新创业。我们认为硬件新品类创业者在电商、工程师、消费品迭代三重红利的优势下，创业会更容易取得成功，在外围环境得到充分保障的前提下，创业公司可以将更多的时间精力聚焦在国货出海创业的最重要两端——创新式的产品设计理念和科学的电商运营思维。相应的创业团队要具备两种核心能力，卓越的产品创新设计能力和专业化的电商运营能力。

  在需求分析方面，需求来源于消费者，消费者遇到问题，创业者通过创新创造出新产品，来满足消费者的需求。创新创造要求创业者带领创业团队持续寻找新的市场机会点，较深地理解用户需求，挖掘用户真实的痛点，从而解决用户的实际问题；

  在差异化设计方面，面对海外消费者的时候，创业团队需要理解国内用户与海外用户之间的差异，站在海外用户的角度给出个性化产品定义，特别是硬件新品类的设计者，要能够适配当地的消费者使用习惯，充分尊重理解当地用户的文化风情，新产品推出水土要服。通过市场快速检验新品类是否是用户真实需求，尽早判断能否成为爆款，对于市场反应差的产品及时下架止损；

  在产品品类及品质方面，团队的整体创新创造思维可实现横向跨产品复制，单一产品单一品类稳定基础之后，要不断创新推出新品类，实现全系列产品线运营。海外用户对质量的要求高，产品设计团队要具有持续改进修正产品的能力，根据消费者的反馈升级完善产品，确保较高的客户满意度和充分的市场竞争力；

  在售后及供应链方面：创业团队能够做到快速响应的售后服务，及时处理差评，提升客户满意度，保障产品的生产交货周期，核心器件材料的价格上涨、空运海运对客户满意度都有很大影响。

  卓越的产品设计团队还要与优秀的电商运营团队协同配合完成文案设计、图片设计、Review、问卷设计、广告投放、流量转化方案等。

  ●消费者行为与宏观环境分析：首先创业团队要认真分析消费者画像，TO C消费品要精准定位用户群体（Position），找到全新的机会点，准确描绘出用户画像，缩窄用户范围，锁定种子用户做好市场开拓。例如：性别、年龄段、应用场景（家庭、办公、旅游、教育等）、家庭（厨房、客厅）、人群等；其次创业团队要计算好总市场容量（Market Share），创业初期就要计算好可切入的大体市场规模，是在已有红海市场格局下撕开一个口子还是重新开拓创造一个全新的蓝海市场；最后创业团队要熟谙本地的消费者习惯（Consumer Habit），中国人给海外客户设计的产品要足够接地气，符合当地国家的用户使用习惯，是他们真正的刚需，而非在国内闭门造车出来的产品，切忌未经过市场调研，而推出新品，为了创造而创造。可以尝试众筹观望核心粉丝对新品的反馈，再批量生产推向市场，减小犯错成本。消费电子的创新不在于它的科学性和复杂性，而是基于消费者行为习惯、用户的体验洞察，用产品解决痛点。

  ●产品品类与市场推广：首先第一个根基产品要够大够厚够强（First Product），最先切入的新产品往往是一个初创企业的生存根基，可切入的市场规模一定要足够大，在底盘足够稳的情况下，就有足够的勇气再去开拓新的市场，风险系数较低。如果创业团队最初切入一个狭小的市场，虽然能够存活，但是总显得根基不够牢固，天花板又很明显。其次创业团队要持续推出新品（New Products）。创业公司在第一个产品质量、市场地位、生产供货都稳定保障的前提下，要尽快寻找新的产品类别，3C硬件新品更新迭代速度快，产品生命周期相对较短，必须不断推出新品类分散系统性风险。创业者可以鼓励公司内部微创新持续研发新品推向市场，也可以外部寻求OEM等合作，充分利用公司的平台扩充公司新品类别，构建品类护城河。

  ●全球化竞争与品控售后：创业团队将要面对的是全球化的市场竞争（Global Competition），特别是在欧美、日本等发达国家，通过Amazon平台要面临国际市场的公平竞争，创业团队需要剖析全球的主流用户市场及清晰的竞争格局，认清创业者自身的优劣势，有针对性地制定竞争策略；国内的创业者在生产成本、供应链优势的基础上，要强化品牌，稳抓产品质量，持续维持长期品质竞争优势；同时，创业团队需要执行严格的品控与售后保障（Quality Control），欧美用户对产品的质量特别看重，质量上去了品牌就更好，彼此是一个良性的循环。创业团队第一个产品推向市场的时候质量一定要足够过关，形成较好的客户反馈，否则在电子商务平台很容易形成差评，而新的购买者往往更关注差评留言、产品常见问题、商家处理等，形成恶性循环。成功的硬件新品类创业者一定是做产品出身，对产品设计运营谙熟。

  跨境电商平台自带公域流量，是国货出海创业团队优先选择的销售渠道。创业团队要具备主流电商平台的运营能力，确保持续的流量用户转化，实现稳老品推新品，对于独立站的创业团队，还需具备抖音、快手、FB、Youtube等新型社交媒体引流的能力。电商平台运营是一门专业课程，团队要年轻、好学、充满上进心、对新品的热爱。优秀的运营团队要熟悉国内外的电商运营平台，有科学完整的运营管理体系框架。

  ●运营管理：专业稳定的电商运营团队是电子产品出海销售的重要保障，国内虽然有规模化的职业化跨境大卖家，但作为一个独立可持续发展壮大的企业，拥有自己核心的运营团队是公司稳步成长的重要基石。创业团队的运营部门要同时具备产品、市场、销售、交付等综合能力，能够参与到用户需求分析、产品设计、售后服务等环节，将最前沿的市场信息、消费者最新的需求、投诉优化建议及时传递反馈到业务部门进行产品的更新升级迭代。优秀的运营团队更要具备扎实的数据统筹分析能力，确保已上架老品日销量的稳定，能够根据后台的数据统计出合理与异常的销售波动，分析出导致销售波动的业务实质，如竞品价格战、产品跟卖、恶意评论等，从而能够快速做出分析判断并制定相应策略，推动公司业务部门采取行动计划，与研发部修订产品BUG改进质量，与设计部完善功能及结构的优化，与销售部同客户沟通取消差评，与品牌传播团队拓宽流量渠道；优秀的运营团队还要具备新品类的宣传推广上架的能力，能够根据市场的需求精准的定义好产品的属性、用户群体、定价策略，做好上线后的流量引入、评论管理、品类排名，同时与供应链团队制定好生产备货时点、出货交付周期、运输方式、物流方案等，确保货物按时交付到消费者手中。

  ●品牌传播:品牌传播就是商家告知消费者信息，劝说消费者购买其品牌以及维护品牌记忆的各种直接或间接的方法。不同于传统销售方式，跨境电商通过互联网完成买卖双方的交易，良好的口碑是维持企业正向发展的重要手段，消费者往往通过口口相传获取商家商品信息，跨境电商的品牌传播是潜在用户的流量和转化，对于企业的发展至关重要。创业者要深刻理解国内外品牌管理的差异，国内品牌的成功不代表海外市场也一定成功，海外消费者的习惯、喜好完全有别于国内消费者，购买商品的关注点也不同，例如带有明显新潮国风的商品符合国内年轻人的消费习惯，却未必符合其他国家的消费者；同样受到国外消费者欢迎的家庭除草机、发电机等电器在国内却不适用。创业团队要定义好自身产品的本地化卖点、风格，对于海外品牌的推广非常重要。同时品牌经理要经营好电商平台和自建站的线上展品管理，品牌展示要朴素、简单、直接的凸显品质；对于消费者的留言评论要有个性化、针对相关的回复，销量的提升也是注重客户满意度的结果，切忌模板化邮件化，给消费者留下一种敷衍的印象，导致差评，形成恶性循环，再想弥补就要付出惨重的代价。创业者要做到国内外电商平台的差异化品牌管理，跨境电商未来最终会进入品牌时代，小而美的品牌会在跨境电商竞争中拥有重要的地位。

  ●深刻理解国内外主流电商平台：创业团队要具备前沿的运营理念，拥有主流电商平台运营经验，如美国的Amazon、eBay、BestBuy，日本的乐天，印尼的Shopee、Lazada，中国的京东、天猫、淘宝等。不同的电商平台背后的运营逻辑不同，文化理念也不尽相同，如亚马逊平台非常重视推荐，产品展示介绍，看重用户反馈，整体网站产品页面非常简洁、统一、规范，鼓励消费者自主购物，支持商家商品跟卖，消费者可根据商品评论渠道Review评论商品好坏，根据服务评价渠道Feedback评价商品好坏。而国内电商平台更偏重美图展示，在线客户全程陪伴，可以做个性化的展示。创业者要依据企业自身产品的销售平台有针对性地打造专业化的电商运营团队。

  ●社交平台流量转化，打造私域流量：企业在创业初期依靠主流成熟的电商平台渠道实现销售，随着自身的发展壮大独立站必不可缺，国货出海主要消费者在海外，更倾向于访问商家的网站购买商品，独立站模式是国货出海的又一核心壁垒。创业团队要具备主流社交平台的引流能力，如国外Facebook、Instam、Youtube广告投放宣传等引流到独立站，国内通过抖音快手MCN的智能算法引到潜在消费者购买，亦有通过Google、Yahoo、百度等进行精准的广告投放。同时创业团队也要在主流众筹网站聚集一批核心的粉丝，对产品的优化改进、对流量的带动、对新品的市场验证都有巨大的帮助。虽然国内电商品牌借助亚马逊的流量红利飞速增长，但品牌的认知度和自建站的推广还有很大的提升空间。

  容亿投资硬科技团队将持续对硬件新品类赛道做深入的行业研究和产业追踪。我们大家都认为国内硬件新品类勇于探索商业模式的公司需要关注如下几点：

  硬件新品类产品创新不同于芯片、半导体、新材料等基础学科领域创新，智能硬件属于系统类整机研发应用创新，新品推向市场后往往很容易被抄袭模仿。作为硬件新品类创业者要做好多方面准备，及时申请发明专利、外观专利形成专利壁垒；产品研发、设计、开模等环节严格保密，推向市场后短期迅速形成爆款构建时间窗口壁垒；专业的亚马逊运营团队，确保同类产品排名靠前，打造销售渠道壁垒。创业者要能够快速构建技术、产品、商业等多维度的竞争优势。

  硬件新品类创新是介于基础技术攻克与互联网思维做硬件两者之间，互联网做硬件是对传统已有硬件产品的重新定义与重塑，创业者构建了全新的IP。而硬件新品类创业者是为了解决消费者生活中的某一痛点而创造出的全新产品，是满足用户的需求实现的伟大发明与创造。还有一些硬件创业者与大企业进行合作，智能硬件作为流量的入口，接入大企业内容服务平台实现更大的生态效益。作为创业者在设立企业初期就要根据自身的优势定位好企业的产品模式、商业模式与发展方向。

  为了实现同一功能，一些企业针对市场上已有的产品进行外观形态上的改造创新，杀入同一功能不同产品形态的红海领域竞争，其本质上并不是真正的新品类创新，还将面临和竞争对手比拼供应链和缩减成本，风险系数较大。

  硬件新品类创业者创业初期要力争与大企业进行商业生态上的合作，借助大企业的品牌价值打开市场，借助大企业的设计理念优化自身的产品设计，借助大企业的供应链降低成本供货周期。勇于探索商业模式的公司有稳定的收入和利润后，考虑创建自身的品牌，两条腿走路。

  硬件新品类创业者要有一批核心的发烧友，对新品类不断提出改进优化的建议，从而协助创业者完成产品的迭代升级；创业者调研硬件新品类需求时，发烧友也是验证新品是否符合市场需求的重要渠道；发烧友同时还是私域流量转化的重要原点。

  硬件新品类的核心原料涉及到芯片、集成电路、马达、麦克、磨具等多种原材料及器件的供应，特别是2021年开年核心器件原材料价格的上涨对整个行业带来了巨大的冲击波动。创业者在企业设立初期选址的时候尽可能的位于产业链的核心地带，创业土壤肥沃、政策扶持较好、人才供应充足的城市。

  容亿投资是一家有着深厚产业烙印的投资机构，是由一群充满创业精神的全球知名高科技企业前产业团队成员创立。容亿按照“基金+基地”的模式，为创业公司发展提供办公场所、产业基金、政策扶持、产业生态等一站式服务。我们坚持行业研究驱动投资，深度理解消费电子和智能硬件产业。随着5G、物联网、人工智能、虚拟现实、新型显示等新兴技术与3C消费电子科技类产品的不断融合，必将加速硬件新品类产品的更新换代，催生出新的产品形态，进一步刺激消费电子产品服务需求，推动服务及内容质量提高，提升产品附加价值。5G将推动3C消费电子产业进一步升级，容亿投资硬科技团队将持续关注硬件新品类创新，与创业者一路同行。

  容亿投资是一家具有深厚产业背景的投资机构，核心团队均来自中兴、华为、英特尔等高科技头部企业，拥有丰富的产业资源。

  容亿聚焦硬科技和数字科技领域的投资机会，最重要的包含5G、大数据、AI/机器人、汽车电子、芯片、传感器、VR/AR、信息安全、新能源等细分行业。

  容亿坚持用“产业思维”做投资，将产业经验与投资完美结合，用资金、经验和资源助力创业企业快速成长为行业龙头。

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